자주 묻는 질문

현재 무통장입금으로 운영됩니다. 주문 완료 화면과 주문 조회 페이지에서 입금 계좌와 금액을 확인하실 수 있고, 입금이 확인되면 출고가 시작됩니다.

네, 가능합니다. 주문서의 결제 수단 단계에서 입금자명을 미리 남겨 주시면 입금 확인이 빨라집니다. 입금자명을 남기지 않고 다른 이름으로 입금하신 경우 확인이 지연될 수 있습니다.

입금 확인 후 영업일 기준 1–3일 내 순차 출고됩니다. 오프닝 기간에는 전 상품 무료배송으로 운영합니다.

입금 전 주문은 입금하지 않으시면 기한이 지나 자동 취소됩니다. 입금 확인 후에는 출고 준비 전까지 주문 상세 화면에서 취소를 요청하실 수 있습니다.

상품 수령 후 주문 상세 화면에서 수령 확인을 누르면 교환/반품을 요청할 수 있습니다. 교환은 원하는 색상을 직접 선택할 수 있고, 자세한 기준은 교환/반품 안내를 확인해 주세요.

주문 완료 시 발급되는 주문번호와 조회 토큰으로 비회원 주문 조회 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 회원가입 후에는 마이페이지에서 주문번호와 토큰으로 기존 주문을 계정에 연결할 수 있습니다.